一棟貸し平戸
​（アルベルゴディフーゾ平戸）

1.【お客様によるご宿泊予約のキャンセル・変更】
①お客様は一棟貸し平戸に申し出てご宿泊予約をキャンセルすることができます。
②ご宿泊予約の一部変更（予約人数の減員・日数の減泊）についても原則キャンセルポリシーが適用されます。

2.【キャンセル料】
①キャンセル料については以下の通りです。
　・７日前～３日前のキャンセル： ご宿泊料金の２０％
　・２日前〜前日キャンセル： ご宿泊料金の５０％
　・当日キャンセル：ご宿泊料金の１００％
　・不泊（ノーショー）：ご宿泊料金の１００％
②ご宿泊予定日より８日以上前のキャンセルについてはキャンセル料はかかりません。

③ご宿泊予定日の先送り変更後にキャンセルされた場合、変更日を基準としてキャンセル料を算出し貰い受けます。

④ご予約された旅行サイトによりキャンセルにかかる期間や料率が異なる場合があります。

3.【当日キャンセル・不泊（ノーショー）】
①お客様が当館へご連絡をされず宿泊日当日１５:００（あらかじめご到着の予定時刻がお客様により当館へ連絡されている場合はその時刻）になってもご到着されないときは「当日キャンセル」とみなし所定のキャンセル料を申し受けます。
②当日キャンセルの理由がお客様の責に帰さない理由がありそれを証明できる場合はその限りではありません。


4.【台風などの自然災害によるキャンセル】
①［当日］
台風などの⾃然災害により交通機関が欠航、不着、遅延、停⽌、当館周辺道路の通行止め等によりご来館できなかった場合は

キャンセル料は頂きません。⽋航、運休の際は、必ずご連絡ください。
ただし当館では⽋航等交通機関の状況が確認できないため、お客様が当館へご連絡をせず当日ご到着もされない場合は「当日

キャンセル」とみなし所定のキャンセル料を申し受けます。
②［当日以外］
航空会社等交通機関が⽋航、運休、通行止め等を決定する以前のキャンセルは「お客様のご都合によるキャンセル」とみなし所定のキャンセル料を申し受けます。


5.【新型コロナウイルス等感染症に関するキャンセル】
①発熱や咳など体調不良でのキャンセル、新型コロナウイルス等感染症対策の一環としてお客様のご判断で宿泊をキャンセルされる場合は「お客様のご都合によるキャンセル」とみなし所定のキャンセル料を申し受けます。
②国や地方自治体による緊急事態宣言その他同等の発令を考慮してキャンセルされる場合はその限りではありません。